ご宿泊・送迎などについて
Q.子供の宿泊はできますか?
A.お子様もご宿泊頂けます。
※1２歳以上のお子様は大人の人数に含まれます。0～11歳までは添寝（朝食・寝具・アメニティー含まない）と カウントさせていただきます。
Q.アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは出来ますか？
A.空き状況に応じてのご案内となります。チェックイン時にお問い合わせください。
Q.客室の清掃は毎日入りますか？
A.客室の清掃はタオル交換、ゴミ回収のみとさせて頂いております。シーツ類の交換はご希望がない限り、3日に1度とさせていただいております。
Q.事前に荷物を宅配便で送りたいのですが?
A.送付状の備考欄にご宿泊のお日にちとご宿泊のお客様のお名前をご記入の上、下記住所までお送りください。
【送り先】Ronsard Resort IRABU 〒906-0502 沖縄県宮古島市伊良部字池間添1212-1
Q.送迎サービスはありますか?
A.レンタカーご利用のお客様に、宮古空港・みやこ下地島空港ーホテル間の無料送迎サービスをご用意しております。ご希望のお客様はホテル代表またはメールまでご連絡ください。
※ご到着3日前までにご予約ください。
Q.レンタカーのサービスはありますか?
A. レンタカー専用サイトよりご予約を受付ております。ホテルにて手配を承ることも可能です。ホテルにてお手続きの場合は、レンタル契約書をご用意致しておりますので運転免許証をご用意いただき、ホテル代表番号にご連絡ください。
Q.クレジットカードは使えますか?
A.ホテル現地では、VISA、Master、JCB、AMEX、Diners、銀聯カードをご利用いただけます。
Q.ペットとの同伴は可能ですか?
A.お断りさせて頂いております。
Q.宿泊予約のキャンセルチャージはいつから発生しますか？
A.宿泊約款記載のキャンセル料が適用されます。
→ご予約日1週間前50%、3日前70%、前日・当日・無断キャンセル100%
施設・備品について
Q.客室でインターネットは利用できますか?
A.全ての客室、フロント棟にてWi-Fi（無線LAN）を無料でご利用いただけます。
Q.コインランドリーはありますか。また、クリーニングは頼めますか？
A.客室内に洗濯乾燥機をすべての部屋にご用意がございます。（無料）
Q.駐車場はありますか?
A.各部屋1～2台分の駐車場がございます。ホテルご利用のお客様は無料でご利用いただけます。ご予約は不要です。
Q.客室からは海は見えますか?
A.すべてのお部屋がオーシャンビュールームとなっております。素晴らしい海の眺望をご覧いただけます。
＞詳しくはこちら
Q.ホテルにビーチはありますか？
A.プライベートビーチはございませんが、ホテルからお車でおよそ５分の距離に白砂で有名な「渡口の浜」がございます。
Q.無料で借りられる備品は何がありますか?
A.下記をご用意しております。（数に限りがございます。予めご了承ください）
・ベビーベッドガード ・アイロン ・アイロン台 ・浴槽椅子 ・まな板、包丁
Q.プール用の貸出備品はありますか?
A.プールエリアにてご利用いただけるタオル・ビーチサンダルの貸し出しがございます。
Q.添い寝の子供がいるのですが、子供用のアメニティは何がありますか？ また、貸出し品は何がありますか？
A.お子様用のアメニティとして、お子様スリッパ、歯ブラシをご用意致しております。お子様用のパジャマはご用意がございませんのご持参くださいませ。
Q.たばこを吸える場所はありますか?
A.客室を含む敷地内はすべて禁煙となっております。
Q.ホテルでお土産を買うところはありますか？
A.当館にショップの併設はございません。
Q.レンタサイクルはありますか?
A.ございません。
Q.車いすはありますか？
A.ご用意しております。数に限りがございますので、予めご了承ください。
Q.手や足の不自由な人の為の手すりやスロープはありますか?
A.館内には手すり等の補助はございません。
アクティビティについて
Q.ホテル内でどのようなアクティビティがありますか?
A.早朝ヨガ（有料）の御案内が可能でございます。
Q.シュノーケリングはできますか?
A.ホテルの敷地内では海流の関係上ご遠慮いただいておりますが、シュノーケリングツアーの手配を承っております。
詳しくはホテルスタッフまでお問合せください。また客室タブレットにてご確認ください。
Q.ダイビングはできますか?
A.ホテルの敷地内では海流の関係上ご遠慮いただいておりますが、ダイビングツアーの手配を承っております。
詳しくはホテルスタッフまでお問合せください。また客室タブレットにてご確認ください。
Q.近くに食事ができるところはありますか？
A.ホテル近辺には数件レストランがございますが、宮古島の繁華街により多くの選択肢がございます。 ホテルスタッフにご要望をお伝えください。