住宿・接送等
Q. 可以带孩子去吗？
A. 儿童可以入住。
未满12周岁的儿童，在不另外加床的情况下可以免费入住。
12至16岁的儿童需支付房费15，000日元（含税）。
Q. 可以提前入住或延迟退房吗？
A. 我们将根据房间的空置情况进行调整。请在办理入住时咨询前台。
Q. 每天都提供客房清洁服务吗？
A. 每日仅提供更换毛巾、收集垃圾等客房清洁服务。酒店每三天更换一次床单，如有特殊需求，请提前告知。
Q. 可以提前把行李邮寄到酒店吗？
A. 请在邮寄单的备注栏中注明入住日期和入住人姓名，然后发送给酒店。
Q. 有接送服务吗？
A. 入住酒店或租用汽车的客人可享受往返宫古机场和宫古下地岛机场的免费接送服务。如需要接送服务，请通过电话或电子邮件提前预约。
请至少提前3天预约。
Q. 有租车服务吗？
A. 酒店提供租车服务。
如果您在酒店办理租车手续，请提前准备好驾照，并联系酒店工作人员取得租车合同。
Q. 可以使用信用卡吗？
A. 本地酒店支持使用VISA、Master、JCB、AMEX、Diners和银联卡服务。
Q. 可以携带宠物吗？
A. 禁止携带宠物入内。
Q. 取消预订要收费吗？
A. 您需要按照住宿条款内容支付取消预订手续费。
预订日期1周前取消的，收取50%费用，提前3日取消的，收取70%费用，预订前1日及当日取消的，收取100%费用
设施・设备
Q. 客房可以上网吗？
A. 所有客房和前台楼栋均提供免费无线网络连接。
Q. 有投币式自助洗衣店吗？有洗衣服务吗？
A. 所有的客房都配备了洗衣烘干一体机，您可以免费使用。
Q. 有停车场吗？
A. 每个房屋有1~2个停车位。
酒店客人可免费使用。
无需预约。
Q. 从客房可以看到大海吗？
A. 所有的客房都是全景海景房。在客房内即可享受壮丽的海景。
Q. 酒店内有海滩吗？
A. 酒店没有私人海滩。距离酒店5分钟车程的地方有著名的白沙滩“渡口海滩”。
Q. 有哪些设备可以免费租用？
A. 我们提供以下免费租赁服务。数量有限。敬请谅解。
婴儿床防撞围栏 / 熨斗 / 熨衣板 / 浴缸椅 / 切菜板 菜刀
Q. 有哪些游泳用品？
A. 泳池区域提供毛巾和沙滩凉鞋。
Q. 有哪些儿童设施？有哪些儿童用品？
A. 酒店提供儿童拖鞋、儿童牙刷等儿童用品。
酒店不提供儿童睡衣，请自备。
Q. 有可以吸烟的场所吗？
A. 包括客房在内的所有室内房间均禁止吸烟。
Q. 酒店内有卖土特产的地方吗？
A. 可通过网上商城购买酒店用品等物品。
Q. 有自行车租赁吗？
A. 没有。
Q. 可以提供轮椅吗？
A. 可以提供。数量有限，敬请谅解。
Q. 是否有为身体障碍人士设置的扶手或斜坡？
A. 酒店内没有扶手等辅助设施。
活动
Q. 酒店里有哪些体验活动？
A. 早晨有瑜伽课程（收费）。
Q. 可以浮潜吗？
A. 请注意，由于洋流变化，酒店附近海域内不允许浮潜。酒店可以为您安排浮潜活动。
详情请咨询酒店工作人员。您可以通过客房平板电脑查看相关信息。
Q. 可以潜水吗？
A. 请注意，由于洋流变化，酒店附近海域内不允许潜水。酒店可以为您安排潜水活动。
详情请咨询酒店工作人员。您可以通过客房平板电脑查看相关信息。
Q. 附近有吃饭的地方吗？
A. 酒店附近有几家餐厅，您也可以前往宫古岛市中心商业街，那里有更多选择。您可以将需求告知酒店工作人员。